PTSI 咨询部门由具有相应资格的专业人士组成，以帮助客户了解产品有关的性能和使用结果。同时，PTSI能够直接与美国制造商和国家物流中心取得联系。以取得最优的报价。在一份产品报价中，包括了产品的有关描述、可用性和产品估计发送时间等在内的全部信息。

PTSI 供货部门将及时的处理每一件订单，并迅速有效地从制造商和物流中心提货。供货部门通过与咨询部门一起密切合作，努力为 PTSI的顾客降低产品价格或成本。

PTSI 的仓库和物流中心的全部产品完全严格按照制造商所制订的条件进行保存。所有产品均单独进行检查，确保与采购方的要求相一致。

PTSI 对自身产品的包装和装运方法设立了专业的标准。采用有质量控制的包装过程和包装材料，以确保发到 PTSI 顾客手中的产品的准确性和完整性。从被控制的药物到需冷藏和冷冻的产品，PTSI 的人员都对要发货的产品进行各式加工和包装，以完成采购方和货运公司所要求的方案和程序，以确保及时向客户发货和所运输产品的完整

发货时，PTSI 会通知客户有关监控和货运的各项细节，从货运起点到目的地均由PTSI进行跟踪监控并通报客户任何延误情况。

客户账户和付账条款
PTSI 通过美国进出口银行向订货的客户发出付款通知，其中PTSI 标准术语和条件适用于所有的商业服务和交易事宜。